İade & Değişim

İade ve Değişim Koşulları

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Ürün etiketi zarar görmemiş olmalıdır
• Fatura aslı veya kopyası bulunmalıdır
• Hijyen koşulları gerektiren ürünlerde ambalaj açılmamış olmalıdır

İade Süreci

1. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin
2. İade formu doldurun
3. Ürünü kargo ile gönderin (kargo ücreti tarafımızdan karşılanır)
4. Ürün kontrolü sonrası iade işlemi başlatılır
5. İade tutarı 10 iş günü içinde hesabınıza yansır

Değişim

Ürün değişimi yapmak istiyorsanız, önce iade işlemini tamamlayıp ardından yeni siparişinizi verebilirsiniz.

İade Edilemeyen Ürünler

• Hijyenik nedenlerle iç çamaşırı ve çoraplar
• Özel dikim ürünler
• İndirimli veya kampanyalı ürünler (belirtilmişse)

İletişim

İade ve değişim için: 0506 035 23 23 veya tekstilkurumsal@gmail.com